1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
La C. Alejandra Yosahandi Salgado Cruz, con domicilio ubicado en Unidad habitacional Fuentes Brotantes Edif. G-9, Dep.201, Alcaldía Tlalpa, C.P 14410 es la responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Asimismo, pone a su disposición el correo electrónico oficial naturalpetfood09@gmail.com como el canal exclusivo para atender cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos de privacidad.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos de manera directa a través de nuestra plataforma digital los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Dirección de envío completa (Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, y estado).
Teléfono de contacto (celular o fijo).
Correo electrónico.
Datos de facturación fiscal (Registro Federal de Contribuyentes [RFC], Régimen Fiscal y Código Postal del domicilio fiscal), únicamente en caso de que usted solicite la emisión del comprobante fiscal correspondiente (CFDI).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas estrictamente conforme a su obligatoriedad:
A. Finalidades Primarias u Obligatorias (Necesarias para el servicio):
Procesar, validar y dar seguimiento a sus pedidos y compras en línea.
Gestionar y realizar la entrega de los productos a través de empresas de paquetería aliadas.
Emitir los comprobantes fiscales y facturas que sean solicitados.
Brindar asesoría técnica, interactiva, nutricional y comercial hiper-personalizada de manera directa a través de WhatsApp.
B. Finalidades Secundarias u Opcionales (Fines mercadotécnicos):
Enviar promociones exclusivas, cupones de descuento y ofertas especiales a través de su correo electrónico o WhatsApp.
Notificar el lanzamiento de nuevos accesorios de moda, juguetes o premios deshidratados.
Realizar campañas publicitarias y de email marketing para consentir a sus mascotas
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a naturalpetfood09@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios o productos que solicita con nosotros.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos de forma segura e indispensable con las siguientes organizaciones y empresas terceras ajenas a nosotros, con el único fin de poder operar el modelo de negocio:
Empresas de Paquetería y Logística: Con el objeto de gestionar el traslado y entrega física de sus pedidos a su domicilio dentro de la República Mexicana.
Pasarelas de Pago (Stripe, Mercado Pago y PayPal): Con el único fin de procesar y acreditar las transacciones económicas correspondientes de sus compras de manera cifrada y segura.
Nota de confidencialidad: Perrihijos Atizapán garantiza bajo ninguna circunstancia vender, rentar, ceder o transferir sus bases de datos con información personal a ninguna otra empresa u organización ajena a la operación del negocio.
5. DERECHOS ARCO Y SU EJERCICIO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a naturalpetfood09@gmail.com, detallando su nombre, los datos que desea modificar o revocar y una identificación oficial para validar su identidad.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra tienda en línea, hospedada bajo la plataforma Hostinger, utilizamos cookies técnicas y herramientas de análisis web (como Google Analytics). Estas tecnologías sirven para recordar los productos que añade a su carrito de compra, mejorar su experiencia de navegación y analizar estadísticamente el comportamiento de los usuarios en el sitio.
